Valero Group empresa creada en Colombia bajo las leyes del mismo, se encuentra domiciliada en el departamento de Cundinamarca, es una empresa comprometida con la ley Habeas Data (Protección de los datos personales) de las personas naturales y jurídicas en Colombia, así mismo está comprometida con la protección de datos de personas ubicadas en otros países diferentes a Colombia. La compañía, con el fin de sus actividades comerciales y mercantiles, los datos personales serán sometidas a las finalidades que se describen a continuación: Nombre(s), números de documentos de identificación, dirección de residencia incluyendo código postal, teléfono fijo y numero de celular, correo electrónico, nacionalidad, genero, ocupación, estado civil, cargo o rol que desempeña y de tipo de Browser (Cookies, web bug y web crawlers). 

 

Clientes: (1) Al momento de adquirir algún (os) de los servicios que adquirió con MarcelaValero.com. (2) si el cliente realiza solicitud de pedidos o compras en línea. (3) Se enviara a la comunidad de clientes mensajes promocionales que incluyan: Flyer, texto, imágenes, catálogos. (4) los clientes serán contactados para el caso de validar entrega de pedidos o solicitudes realizadas si es el caso. (5) para el caso que se realicen promociones online que incluya ganadores. (6) para el caso de clientes que deban crear cuenta en la página de MarcelaValero.com. (7) para el caso de clientes que se les enviara exclusivamente promociones y comercial. (8) dar cumplimiento a las obligaciones legales, contractuales y tributarias. (9) proteger los derechos de Valero Group, conforme a las disposiciones legales. (10) completar transacciones, adquirir datos de facturación y emisión de facturas. (11) en el caso de compartir información a través de páginas de internet o redes sociales.

 

Colaboradores: (1) la administración del recurso humano y sin limitarse a, la valuación de las personas interesadas en ser colaboradores del equipo de Marcela Valero, así como la vinculación laboral a Marcela Valero, las capacitaciones como los procesos, ejecución de evaluación de las funciones, realización de programas de bienestar social y salud ocupacional, generación de certificaciones laborales, (2) la recepción de bancos de currículos y etapas que ocupen jornadas para el reclutamiento de contratación de personal.

 

Proveedores y contratistas: (1) cumplir con los procedimientos internos de Valero Group con relación a la dirección de proveedores y contratistas.

 

Generales: (1) tramitar toda la información necesaria para dar cumplimiento de las leyes y obligaciones tributarias y de registros comerciales y contables de Valero Group, así mismo la de sus clientes, (2) el proceso de archivo, de actualización de software para la protección y de custodia de información y bases de datos, (3) adelantar campañas de actualización de Datos Personales para avalar la pureza de los mismos, (4) adelantar investigaciones al interior de la compañía respetando las diferentes políticas en caso de actividades dudosas que puedan afectar el buen nombre de Valero Group, (5) el envío de las modificaciones a esta Política, (6) trasladar datos personales a terceros con los que se hayan celebrado contratos con este objeto o se hayan registrado documentos, categoría de otrosíes o declaraciones, que permitan transferir los datos personales, para fines comerciales, administrativos y/u operativos, (6) para dar cumplimiento a los fines mencionados anteriormente, entregar, transmitir, trasladar, a transferir, compartir, y/o revelar datos personales a terceros, dentro y fuera del territorio nacional, así como los países que no tengan leyes de protección de datos.

 

 

Los pagos por Internet se realizan en los módulos de seguridad del intermediario Pagos Online, autorizado y vigilado por las entidades de control del país. Valero Group, no tiene en ningún momento acceso a la información bancaria de sus usuarios. Al hacer la compra de cada uno de los productos en www.marcelavalero.com, el usuario acepta haber leído de manera detallada y completa la información del producto que adquiere, y de estar seguro de la compra que va a realizar. Conforme con lo anterior, no podrá solicitar de manera parcial ni total devolución alguna del dinero pagado por cualquiera de los sistemas de pago puestos a disposición del usuario para realizar su compra.

 

El Usuario acepta: No utilizar el Servicio con fines ilícitos, ni los prohibidos en este documento; atenerse a todos los reglamentos y disposiciones del servicio.

 

Valero Group se reserva el derecho de cancelar la suscripción del usuario y dar por terminado el servicio por incumplimiento de estas condiciones o si se presenta desinformación, causar perjuicios y/o deteriorar desde el punto de vista de nuestra compañía. Todas las notificaciones entre las partes deberán efectuarse por escrito y enviarse por e-mail a correo autorizado info@marcelavalero.com y nuestra empresa podrá enviar comunicaciones al usuario con el fin de informar sobre cambios en este acuerdo.

 

 

De acuerdo con la ley última contemplada, los Titulares tienen los siguientes derechos: (1) Actualizar los datos personales que reposen en las bases de datos de Valero Group cumpliendo con la integridad y veracidad. (2) Solicitar prueba de la autorización otorgada a Valero Group, salvo que la ley indique que dicha autorización no es necesaria o que la misma haya sido validada con arreglo a lo establecido en el Decreto 1074 de 2015 y sus modificaciones según la última ley de protección que hubiere lugar. (3) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio reclamos y/o quejas por infracciones a la ley cuando se haya agotado el requisito de procedibilidad y acudir en primera instancia a Valero Group. (4) Conocer y acceder a sus datos personales almacenados por Valero Group o los encargados. (5) Rectificar la información y los Datos Personales que estén bajo el registro de las plataformas utilizadas por Valero Group. (6) Presentar solicitudes ante Valero Group o el encargado de la misma respecto del uso que les han dado a sus datos personales. (7) Las personas y empresas registradas en la base de datos podrán solicitar la revocación de la autorización, siempre y cuando no exista un deber legal o una obligación de carácter contractual en cabeza del Titular con Valero Group. (8) los titulares de los datos personales podrán ejercer sus derechos de ley y realizar los procedimientos establecidos en la Política contactando a la empresa a través del correo electrónico info@marcelavalero.com. La compañía Valero Group se responsabilidad de responder los (P.Q.R) peticiones, quejas, y/o reclamos con arreglo a lo dispuesto en las normas colombianas de protección de datos personales y dentro de los términos allí establecidos.

 

 

Las solicitudes y/o reclamos radicadas en el correo info@marcelavalero.com será objeto de respuesta por escrito dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes a su efectiva notificación.

Consultas por el titular de la información podrá acudir a la consulta y de manera gratuita sus datos personales al menos una vez cada mes calendario. Esto con el objetivo del titular de conocer los datos personales que son objeto de tratamiento por parte de la compañía Valero Group, el procedimiento que debe realizar el titular de información podrá elevar la solicitud por escrito indicando la información que desea conocer a través de cualquiera de los mecanismos arriba señalados.

La solicitud será atendida por escrito en un término máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha de recibida. En caso de presentarse demoras se podrá extender a (10) días hábiles siguientes.

En el caso de los reclamos y de conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 y las actualizaciones que contemple la ley sobre los datos personales, cuando el Titular o sus causahabientes consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando deba ser revocada por advertirse el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley arriba mencionada, podrán presentar un reclamo por escrito ante la compañía Valero Group.

 

Constitución Política de Colombia

Ley 1581 de 2012 Disposiciones generales del hábeas data

Ley 1581 de 2012 Disposiciones generales para la protección de datos personales

Decreto 1377 de 2013